Мы стремимся к тому, чтобы вы остались полностью довольны своей покупкой. Если товар вам не подошёл, вы можете оформить возврат или обмен. Ознакомьтесь с подробными условиями ниже.Возврат товара при покупке в розничных магазинах
Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки этикетка, бирка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ*.
*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 Nº2300-1.
Возврат товара при покупке в интернет-магазинеПокупатель вправе отказаться от Товара после получения Товара - в течение 7 (семи) дней после доставки*.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, бирки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
- Нельзя вернуть или обменять товар, побывавший в употреблении**
- Нельзя вернуть товар , который был изготовлен по индивидуальным меркам или откорректирован по вашим параметрам**
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
* В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
** Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все расходы на доставку возврата возлагаются на заказчика.
Срок обработки и одобрения возврата денежных средств
— от 5 до 10 рабочих дней.
Возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.
Если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.
Денежные средства возвращаются в размере стоимости изделия, оплаченного на сайте. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по номеру, указанному в разделе Магазины (+7 989 663 90 00)
Оформление возврата товара:
- Дата фактической отправки заказа курьером должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина.
- Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку транспортной компании (фирменный пакет или коробка).
- Отправьте посылку транспортной компанией СДЭК в пункт выдачи ПВ3, по адресу: Россия, г. Махачкала, ул. Ушакова 14, контактный телефон +7 963 030 00 09
- Обращаем ваше внимание, что расходы за возврат товара оплачиваются покупателем.
После получения трек-номера от транспортной службы отправьте его на рабочий номер телефона (+7 989 663 90 00)
Менеджер компании свяжется с вами и пришлет информацию о принятии товара на возврат и дате перевода денежных средств.
Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами по номеру в WhatsApp +7 989 663 90 00
УСЛОВИЯ ОБМЕНАПоскольку Товар был приобретён дистанционным способом, обмен Товара надлежащего качества на аналогичный товар другого цвета, фасона, размера и иных характеристик невозможен из-за особенностей правового регулирования, установленного законодательством Российской Федерации.
Если Покупатель хочет получить аналогичный Товар с другими параметрами, он вправе оформить возврат в соответствии с указанными выше правилами и затем разместить новый Заказ на нужную модель, цвет или размер.
Обратите внимание, что международные заказы считаются окончательными продажами и не подлежат обмену или возврату из-за отсутствия реимпорта в Россию в связи с политической обстановкой